Comment ça fonctionne?
Cliquez sur votre ville et vous serez redirigé vers la boutique en ligne de votre secteur.

Quels sont les secteurs couvert?
Les secteurs couverts pour la livraison sont Québec Montréal, Longueuil. Le "live tracking" par courriel est pour la ville de Québec uniquement. Les autres secteurs couvert sont disponible, mais sans le "live tracking"

Quel est la fréquence de livraison?
Les livraisons ce font 7 jours sur 7. Les livraisons débutent généralement vers 13h.

Qu'est-ce qui est inclus dans le montant que je paie en ligne?
Le montant que vous payez sur tondepanneur.com est exactement le même que si vous aviez acheté dans une épicerie ou un dépanneur. Le montant inclus donc: le prix des produits, la consigne (s'il y a lieu) et les taxes. Le seul montant additionnel est le frais de livraison. Les prix peuvent varier de ceux en magasin. Un montant minimum de 1$ par commande est chargé pour être remit au livreur à des fins de remboursement d'essence.

Quel est le frais de livraison?
Il varie selon la ville ou vous commandez et la distance de votre livraison

Dois-je donner un pourboire au livreur?
Idéalement oui. Comme n'importe quel livreur qui vous livrerait une commande de restaurant par exemple, une bonne partie du revenu du livreur est le pourboire que vous aller lui remettre. Il est donc fortement suggéré de donner un pourboire, mais cela reste à votre discrétion.

Quels sont les modes de paiement accepté?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA ou MASTERCARD. Vous pouvez aussi payer en argent comptant ou avec une carte lors de la livraison. Les paiement par virement interac sont aussi accepté dans la plupart des cas.

Il y a des sortes ou des produits que je voudrais et qui ne sont pas dans la liste offerte. Quoi faire?
Nous acceptons toutes les suggestions d'ajouts de produits. Simplement nous contacter par courriel à tondepanneur@outlook.com et nous allons vérifier si l'ajout de votre produit est possible pour le futur